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打12306火车票送上门

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市民拨打12306预订火车票,不需要再去火车站或代售点取票了。铁路部门推出了送票上门的服务。市民只要提前拨打12306电话预订火车票就可以要求将车票送到家中,不需要去火车站或代售点取车票了。

送票上门实行票到付款

据介绍,为方便广大旅客购票出行,继网络购票、95105105电话订票后,今年,铁路部门又开辟了新售票渠道12306。

福州火车站有关人士介绍,12306购票系统已改造升级成功,即日起,福州火车站推出了拨打12306预订车票可送票上门的业务。市民只要拨打铁路客户服务中心电话12306预订火车票,客服人员在确认配送范围后,将会告知速递费用与送达时间。铁路部门将通过邮政快递送票上门。订票成功后,市民只要在家中就可拿到预订的车票。

上述人士说,送订票业务采取票到付款方式。速递人员送票上门,市民在收到车票后,须用现金支付全款。所需要支付的总金额由三笔费用组成,一是票面价,二是每张5元的铁路客票销售服务费,三是速递费用,福州地区,五区每单20元,八县每单25元。

五张车票算一单

昨日,记者拨打12306,体验了12306的订票、送票服务:电话接通后,按3键,即进入人工预订售票系统预订车票。客服人员告诉记者,只能送三天后的车票,即昨日只能送8日以后的车票;当天下午3点半之前订票的,当天出票,第二天送票,如果送至市区第二天可到达,如果送至八县需要第三天送达;但如果是当天下午3点半之后订票的,则第二天出票,第三天才送票,送至市区的第三天可到达,送至八县的第四天可到达。例如昨日下午3点半前订8日的车票,6日可送至市区,7日可送至八县;但如果是昨日下午3点半后订8日的车票,7日送至市区,8日送至八县。

12306客服人员介绍,五张车票算一单,即收取20元快递费;超过5张,如购票6张,则算两单,即收取40元快递费;不足五张车票按照一单计算;以此类推。

此外,12306客服人员还介绍,在送票业务只针对福建省内的出发或终到的车票,例如福州往返北京的车票,只能送福州前往北京的车票,而从北京回福州的车票则无法送票。

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