旅客退票的现象是不可避免的，那么在火车票代售点可以退票吗?关于这个问题，不少旅客都是感到很困惑，下面小编就给大家介绍一下有关火车票代售点退票的相关情况吧。

据了解，火车票代售点是不能办理退票的，旅客如果要退票只能去火车站办理。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20退票费。

火车票网上订票而尚未换取纸质车票的乘客可以选择在开车前2小时以上在网上退票。

了解了火车售票点退票的情况以后，在介绍一些有关退票方面的内容吧。

1、列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内，退还全部票价;团体旅客必须在开车48h以前办理火车票退票。

2、在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。

3、旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经中途区间站及列车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。

4、退还带有行字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。

5、站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。