12月5日起，上海铁路局电话订票新系统正式启用。

订票时每张身份证号只能购买一张车票，一个订单号订票不能超过5张。

取票须凭订票单号及订票时使用的乘车人有效证件（原件或复印件）。

使用二代身份证所订车票，可凭原件在自助售票机上取票，在自助售票机取票，不用加收5元钱手续费，还可节省不少时间。

自助取票机操作流程：